Come ottenere il rimborso delle Skin di Valorant

Introduzione alla guida

Valorant offre tantissimi Cosmetics, comprese le Skin delle armi, per rendere il gioco più vario. Tuttavia, può capitare che i giocatori non siano soddisfatti dei loro acquisti, si pentano di aver speso quei soldi o vogliano comprare invece un account Valorant.

In questi casi Valorant permette di ottenere il rimborso delle Skin in determinate circostanze, ma bisogna conoscere alcune limitazioni e procedure.

Questa guida ti accompagnerà passo dopo passo nel rimborso delle Skin di Valorant, con tutte le restrizioni e le procedure che devi conoscere!

Limitazioni sui contenuti rimborsabili

Prima di passare alla procedura di rimborso, è fondamentale capire cosa si può e cosa non si può farsi rimborsare in Valorant.

Secondo il gioco, solo i contenuti non utilizzati possono essere rimborsati. Questo significa che se hai già giocato con l'oggetto o l'hai potenziato, viene considerato contenuto usato e non può essere rimborsato.

Ecco l'elenco degli oggetti rimborsabili in Valorant, a patto che siano non utilizzati:

• Skin delle armi
• Valorant Points

Al contrario, i seguenti oggetti non sono rimborsabili:

• Livelli e varianti delle Skin delle armi
• Premium Battle Pass
• Capitoli del Premium Battle Pass
• Livelli del Contratto Agente
• Regali inviati (a meno che il regalo non venga riscattato entro 60 giorni: in tal caso viene rimborsato)
• Skin Bundles
• Punti Radianite
• Agenti
• Acquisti effettuati con i Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Contenuti in-game già utilizzati (Player Cards, Gun Buddies, ecc.)

È importante precisare che, anche se questo elenco si basa sulla politica del gioco, alcuni giocatori riescono a farsi rimborsare oggetti che di solito sono considerati non rimborsabili. Perciò è sempre una buona idea controllare cosa si può e cosa non si può rimborsare sul tuo account.

Tempistiche per i contenuti rimborsabili

Un altro fattore fondamentale è il periodo di tempo entro cui un contenuto può essere rimborsato.

Le Skin di Valorant e gli altri oggetti rimborsabili devono essere stati acquistati negli ultimi 14 giorni per poter essere rimborsati. Purtroppo, se l'acquisto risale a più di due settimane fa, non è più possibile ottenere il rimborso.

Inoltre, si possono rimborsare solo le Skin di livello base acquistate entro la finestra di 14 giorni. L'oggetto diventa non rimborsabile se hai potenziato la Skin con i Punti Radianite, ad esempio aggiungendo un Finisher o un VFX.

Passaggi per il rimborso delle Skin di Valorant

Per avviare la procedura di rimborso delle Skin di Valorant, segui questi passaggi:

1. Vai sul sito di Riot Support e accedi con il tuo account Riot.
2. Apri la pagina di rimborso delle Skin su Riot Support e accedi per vedere gli acquisti che possono essere rimborsati.
3. Trova la Skin idonea nell'elenco degli acquisti recenti.
4. Clicca su "Rimborsa" accanto alla Skin per richiedere il rimborso.
5. Se il pulsante di rimborso non funziona, o se vuoi farti rimborsare dei VP non utilizzati, invia invece un ticket al Player Support con i dettagli del tuo acquisto.

Se invii un ticket, il team di supporto di Valorant esaminerà il tuo caso e stabilirà se hai diritto al rimborso. La revisione richiede in genere alcuni giorni lavorativi, quindi serve un po' di pazienza in attesa della risposta.

Procedure aggiuntive per il processo di rimborso

Valorant ha stabilito regole e procedure aggiuntive sul processo di rimborso, descritte nella sua politica di rimborso. Ecco i punti principali da tenere a mente:

• Valorant può emettere rimborsi solo se il metodo di pagamento usato per acquistare il contenuto o la valuta li supporta. Ad esempio, i rimborsi sono possibili per i pagamenti tramite PayPal o carte di credito/debito, ma non per le carte prepagate o le Gift Cards.
• Se il metodo di pagamento non consente rimborsi, Valorant può offrire il rimborso sotto forma di valuta in-game.
• I rimborsi in denaro reale vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per acquistare i punti. Ad esempio, se hai pagato con una carta di credito, il rimborso verrà accreditato su quella carta.
• Gli acquisti effettuati tramite piattaforme di terze parti possono avere regole e procedure di rimborso separate.
• Se hai un regalo in sospeso (inviato ma non ancora riscattato), tutti i rimborsi restano bloccati finché il destinatario non lo riscatta.

Tempistiche del processo di rimborso

Il processo di rimborso richiede in genere 2-3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di risposta del team di supporto. Anche se può essere una questione di attesa, è necessario per ottenere un rimborso corretto.