I did not receive what I ordered and after waiting for a long time they gave me something else that I did not order
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Come consegna il venditore un oggetto di gioco?
Gli oggetti vengono consegnati tramite il sistema di scambio, posta o mercato integrato nel gioco. Il venditore ti contatta nella chat dell'ordine per organizzare lo scambio — non condividi mai i dati del tuo account.
Devo essere online per ricevere un oggetto?
Solo durante la consegna stessa. Una volta che l'oggetto è nel tuo inventario, puoi disconnetterti normalmente. Per le consegne tramite posta, devi accedere solo una volta per ritirarlo.
Cosa succede se l'oggetto ha un cooldown o un blocco per lo scambio?
Qualsiasi restrizione allo scambio è indicata direttamente nell'annuncio. Se l'oggetto ha un cooldown, il venditore lo consegna non appena scade, e i tuoi fondi rimangono presso igitems fino al completamento della consegna.
Cosa succede se l'oggetto ricevuto non corrisponde a quanto pubblicizzato?
Controlla tutto prima di confermare la consegna. Se le statistiche, l'aspetto o gli accessori differiscono dall'annuncio, apri una disputa — igitems ti rimborserà o chiederà al venditore di inviare l'oggetto corretto.
Il mio acquisto è protetto?
Il tuo pagamento rimane a igitems e viene sbloccato solo dopo la tua conferma di consegna. Se il tuo ordine non viene consegnato o non corrisponde all'annuncio, riceverai un rimborso completo.
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