Garanzia igitems®

Sei protetto con noi

I tuoi acquisti sulla piattaforma igitems sono protetti per garantirti di ricevere ciò che hai comprato, o il rimborso

Transazioni fluide garantite

Ci aspettiamo che i venditori collaborino con gli acquirenti per risolvere i problemi rapidamente, ma quando non si può raggiungere un accordo, igitems interverrà per aiutare

Requisiti Garanzia igitems®

Ti garantiamo di ricevere esattamente ciò che hai ordinato, come descritto!
Goditi un'esperienza di consegna fluida e senza pensieri, ogni volta.
La nostra qualità è eccellente, ma se hai bisogno di assistenza, siamo qui per te!

I tuoi soldi sono al sicuro

I pagamenti vengono inizialmente effettuati a igitems, non direttamente ai venditori. Solo al completamento e conferma dello scambio il denaro viene rilasciato al venditore

Nota importante!

Pagamento

Consegna

Revisione

Valuta

NON approvare la consegna nella Revisione dell'ordine finché non hai ricevuto esattamente il tuo prodotto. Verifica sempre di aver ricevuto l'articolo o servizio corretto prima di confermare la consegna. Una volta confermato, lo scambio è considerato definitivo e non saranno concessi resi o rimborsi.

Come funziona Garanzia igitems®

In caso di problemi di consegna, segui questi passaggi

Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute

Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally

The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution

Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision

Termini importanti

Assicurati di conoscere le nostre regole

Se le informazioni richieste sono fornite correttamente dall'acquirente entro 7 giorni, il reclamo può essere accettato
Se le informazioni richieste non sono fornite o mancano di prove sufficienti, la Garanzia igitems® può essere persa.
Si prevede che l'acquirente abbia tentato di risolvere il problema direttamente con il venditore e invochi la Garanzia igitems® solo come ultima risorsa in caso di disaccordo irrisolto - comunque, assicurati sempre di 'Avviare controversia' non appena si presenta un problema per garantire che il venditore possa accedere ai fondi solo una volta risolto
Reclami fraudolenti (es. chargeback dopo aver ricevuto articolo/rimborso) saranno soggetti a conseguenze legali e possibile sospensione dell'account
Le comunicazioni al di fuori della piattaforma igitems, come Discord, WhatsApp o email private, non saranno riconosciute o considerate - il coinvolgimento in tali contatti può comportare la sospensione di tutte le parti e la perdita della Garanzia igitems®