Molte persone dimenticano la propria password, vengono hackerate o utilizzano accidentalmente informazioni errate durante l'accesso a Fortnite. Esistono modi per risolvere questi problemi e recuperare il tuo account smarrito, quindi non preoccuparti: leggi fino alla fine per trovare la soluzione ideale per il tuo caso.
Come recuperare il tuo account Fortnite
Puoi recuperare il tuo account Fortnite smarrito se non riesci ad accedervi, almeno nella maggior parte dei casi. Tuttavia, il processo da seguire dipende dal motivo per cui non riesci ad accedere. Pertanto, dovrai fare cose diverse a seconda del problema che riscontri.
Account bloccato? Fai questo!
Prova ad accedere dopo alcune ore se hai bloccato accidentalmente il tuo account. A volte può succedere se inserisci informazioni errate o se non sei stato attivo.
Potresti anche bloccarlo accidentalmente se inserisci la password errata per tre volte, e lo stesso può accadere se rispondi in modo errato alle domande di sicurezza.
Tuttavia, una volta riuscite a ottenere le informazioni corrette, puoi riprovare dopo alcune ore. Se c’è un altro motivo per cui il tuo account risulta ‘bloccato,’ devi contattare il servizio clienti di Epic Games.
Qualcuno ti ha hackerato? Prova quanto segue
Un modo per sapere se qualcuno ti ha hackerato è ricevere un’e-mail da Epic Games che ti informa che la tua password o il tuo indirizzo e-mail sono stati modificati.
Se non hai apportato tu la modifica, dovresti informare immediatamente Epic Games. Una volta fatto, l’assistenza clienti richiederà ogni tipo di informazione personale, tra cui:
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- Il tuo indirizzo IP pubblico.
- La data di creazione del tuo account.
- La data del tuo ultimo accesso.
- Le ultime quattro cifre del tuo metodo di pagamento preferito.
- Il tuo nome visualizzato originale.
- I nomi di tutti gli account collegati al tuo.
Sfortunatamente, se non riesci a fornire con precisione tutti i dettagli, potresti non riuscire ad accedere nuovamente al tuo account.
Tuttavia, se non sei sicuro di dettagli come la data del tuo ultimo accesso, puoi fornire una stima approssimativa.
In questo caso, Epic Games dovrà esaminare il tuo caso e determinare se un hacker è entrato in possesso del tuo account. Quindi, l’assistenza clienti cercherà di recuperare le informazioni.
Il processo può essere lungo e spesso piuttosto stressante. Pertanto, dovresti cercare di essere paziente.
L'unione degli account potrebbe essere il problema
Alcune persone dimenticano di aver unito i propri account e provano accidentalmente ad accedere a quello che usavano in precedenza.
In altri casi potrebbe non essere successo, ma potresti non riuscire ad accedere ad alcuni extra. Tuttavia, l’unione degli account non è più disponibile, quindi gli oggetti distribuiti su due account Epic Games separati non possono essere combinati.
Dai un'occhiata a come funzionava il processo di unione: se in passato hai unito degli account, ti aiuterà a capire con quale account effettuare l'accesso.
Attualmente, puoi unire i tuoi account per assicurarti di poter accedere a tutti. Tuttavia, questa funzione sarà utile solo se possiedi oggetti da collezione (ad esempio, skin o emote) o V-Buck. Inoltre, dovrebbero trovarsi su una piattaforma che non usi spesso.
Permetteva ai giocatori di spostare i propri account Fortnite tra dispositivi mobili, Nintendo Switch, Xbox One e PC.
In precedenza, i giocatori non potevano accedere su Switch o Xbox se autenticavano i propri account tramite il sistema PSN. Inoltre, alcune persone non erano in grado di accedere alla propria valuta e agli oggetti da collezione se giocavano alla versione PS4.
Con la funzione di unione dovevi accedere all’account che volevi usare come principale. Poi, separatamente, accedere al tuo account secondario.
Potevi collegare il tuo account secondario a quello principale. Dopodiché, il secondo veniva disattivato.
Dopo due settimane, i V-Bucks e gli oggetti da collezione venivano trasferiti sull’account principale e l’account secondario non poteva più essere utilizzato. Quindi, se all’epoca hai unito degli account, assicurati di usare quello giusto!
Se hai dimenticato di quale si trattava, puoi controllare le tue e-mail o contattare il team di assistenza clienti di Epic Games.
Tutti dimenticano la password a volte - non c'è nulla da temere!
Richiedere un'e-mail di reimpostazione della password a Epic Games è sempre un'opzione nel caso in cui l'avessi dimenticata e non riuscissi ad accedere al tuo account Fortnite.
Fai clic sull'opzione 'hai dimenticato la password?' nella pagina di accesso. Riceverai un'e-mail di reimpostazione in 15 minuti o meno.
In caso contrario, assicurati di controllare le cartelle spam e posta indesiderata. Quindi, crea una nuova password sicura per il tuo account e sarai pronto a partire.
Hai dimenticato la tua e-mail?
Forse non hai problemi con la funzione di unione e ricordi perfettamente la tua password, ma non riesci a ricordare quale e-mail hai usato.
Sfortunatamente, non c'è modo di recuperare il tuo account Fortnite solo con il tuo nome utente, a meno che tu non contatti l'assistenza di Epic Games. Pertanto, dovrai inviare loro un'e-mail e attendere una risposta.
Considerazioni finali
Potresti non dover dire addio per sempre al tuo account Fortnite. Prova il processo che funziona a seconda del tuo caso e, se ancora non riesci ad entrare, contatta Epic Games e attendi la risposta del servizio clienti.
